WebCT doet het weer

Er kan weer volop gewerkt en gestudeerd worden met behulp van de elektronische leeromgeving WebCT. De oorzaak van het inlogprobleem lag, eigenlijk heel simpel, aan de firewall.

Nieuws
Uitgave: Uitgave 7
Jaargang: Jaargang 39
on 18/10/2007

"Onze firewall stond niet open", zegt Ineke Lam, voorzitter van het universitaire WebCT Kernteam. "Daardoor hadden de nieuwe servers van Blackboard geen toegang tot onze inlogserver." Het probleem werd uiteindelijk ontdekt door de UU en door Cap Gemini waar de inlogserver staat. Lam: "Blackboard had ons moeten melden dat we onze firewall moesten aanpassen."

Sinds het begin van dit academisch jaar was er veel gemopper op WebCT. Veel faculteiten werken met dit programma waarmee docenten hun onderwijs ondersteunen en waarmee studenten bijvoorbeeld samen aan opdrachten kunnen werken. Toen docenten en studenten geen toegang meer tot het systeem konden krijgen, was WebCT niet langer betrouwbaar.

Samen met de nieuwe beheerder van het systeem, het Blackboard Hosting Centrum in Amsterdam, werd al weken naar de oorzaak gezocht, zelfs het management kwam eind september vanuit Amerika over om te helpen. Twee weken geleden was WebCT weer bereikbaar. "Gelukkig", zo zegt Lam, "behoren de problemen nu tot het verleden. Ik wil nog wel even een slag om de arm houden, maar vooralsnog lijkt alles het weer te doen."

GK