Portal MyUU slecht bereikbaar
Wat was precies het probleem met MyUU, Floris?
"Normaal gesproken kijk ik niet zoveel op de portal, maar nu had ik toevallig iets nodig. Ik kwam niet in het systeem en hoorde daarna ook van veel andere mensen dat ze dezelfde problemen hadden. Soms moest je wel vijf of zes keer proberen voordat je eindelijk toegang had, en soms lukte het Ÿberhaupt niet."
Dat kan toch niet, Hans van Dijk van ICT?
"Ik vind het ook heel vervelend, maar tijdens onderhoud is de bestaande software veranderd, waardoor het systeem op de een of andere manier schade heeft opgelopen. In de acceptatieomgeving, de testruimte, verliep het allemaal prima. Bij de overgang naar de productieomgeving, de site die voor iedereen bereikbaar is, is iets fout gegaan."
Maar moest dat echt zo lang duren?
"We waren er snel bij, maar niemand begreep waar—m het probleem zich precies voordeed. Pas na heel lang puzzelen is dat ontdekt en verholpen."
Zo erg is even zonder MyUU toch niet, Floris?
"Dat vind ik wel. Studenten en medewerkers gebruiken MyUU vaak omdat er een overzicht is van een aantal handige links zoals Solismail, Qdesk en bibliotheekvoorzieningen. Zij zijn gewend aan deze manier van zoeken, en weten deze diensten niet meer te vinden buiten MyUU om."
Je hebt bij het nieuwe collegelid Hans Amman je ongenoegen geuit. Hoe reageerde hij op het probleem?
"Tot mijn verbazing was hij nog niet op de hoogte van het bestaan van MyUU. Hij vroeg me om een voorstel op papier te zetten en dat heb ik inmiddels verstuurd. Mijn voorstel is om in ieder geval een soort noodpagina met belangrijke links in te stellen als MyUU niet bereikbaar is."
Wat vindt u daarvan, meneer Amman?
"Een heel verstandig idee. Ik heb meteen tegen Floris gezegd: drop dat effe bij directeur Ineke Molenaars van ICT."