Studenten en medewerkers tevreden over vervanger Blackboard

Dit academisch jaar zijn alle faculteiten begonnen met de implementatie van het nieuwe systeem dat in de plaats komt van Blackboard. De universiteit voerde een onderzoek uit onder meer dan 300 studenten en 47 docenten om hun ervaringen met Brightspace tijdens de eerste twee onderwijsblokken te verzamelen. 

Uit de resultaten blijkt dat meer dan 90 procent van de studenten aangeeft geen extra hulp nodig te hebben bij het gebruik van Brightspace. Bèta-studenten beoordelen hun tevredenheid over Brightspace gemiddeld met een 7,4, en studenten van de overige faculteiten met een 7,8. 

Onder de docenten kreeg Brightspace een gemiddelde beoordeling van 7,9 op een schaal van 1 tot 10. Docenten omschrijven het systeem als gebruiksvriendelijk, intuïtief en prettig in het gebruik. 

Hoewel sommige studenten met wie DUB heeft gesproken problemen met het platform hebben gemeld, zoals moeilijkheden bij het downloaden van de collegeslides, vinden de meesten dat het een verbetering is ten opzichte van Blackboard. Uit het onderzoek kwamen vergelijkbare reacties naar voren, zoals die van een van de docenten: “Werkt veel intuïtiever dan Blackboard.” Ook een student zegt: “Goed idee om over te stappen op Brightspace! Naar mijn mening werkt het beter dan Blackboard.”

Verbeteringen en ondersteuning
De onderzoekers vroegen ook om feedback over enkele belangrijke onderdelen van het systeem. Zo werd studenten gevraagd of ze de voorkeur gaven aan een vaste cursusindeling - wat betekent dat elke cursuspagina hetzelfde zou zijn - of aan een variabele indeling, waarbij docenten naar eigen inzicht wijzigingen kunnen aanbrengen. Een meerderheid van de studenten gaf de voorkeur aan een vaste indeling.

Naar aanleiding van het onderzoek zijn al enkele veranderingen doorgevoerd. Er is nu een widget waarmee docenten zichzelf en hun cursussen kunnen voorstellen. Aan andere onderdelen wordt nog gewerkt. Omdat sommige docenten het onderdeel cijfers geven en toetsen moeilijk vonden, wordt gekeken naar manieren om deze functie te verbeteren.

Voor medewerkers en studenten die moeite hebben met de overgang, is er hulp beschikbaar. Eind 2025 loopt het contract van de UU met Blackboard af. Studenten en medewerkers wordt aangeraden om voor die tijd al hun onderwijsmateriaal over te zetten, aangezien het volgende academische jaar volledig in Brightspace zal worden gestart. Op de website van de UU zijn hulpmiddelen beschikbaar om zowel studenten als medewerkers te helpen bij de overgang naar Brightspace. Bovendien zijn er zowel op het USP als in de binnenstad helpdesks opgezet. Zo is er een centrale Brightspace-helpdesk in het Educatorium, waar zowel studenten als docenten terecht kunnen.

Waarom Brightspace?
Bij de aanbesteding van de UU voor een nieuw LMS was de selectie voor 80 procent gericht op kwaliteit en voor 20 procent op prijs, zo stelt de UU. De belangrijkste kwaliteitscriteria waren gebruiksvriendelijkheid, publieke waarden, duurzaamheid en andere onderwijsgerelateerde wensen.

Een commissie van UU-experts beoordeelde de vier partijen die aan de aanbesteding deelnamen op basis van deze criteria. Ook werden er gebruikerstests uitgevoerd met medewerkers, studenten en belangrijke gebruikers om de gebruiksvriendelijkheid te bepalen. Brightspace scoorde het hoogst op gebruiksvriendelijkheid. Brightspace kreeg ook hoge scores op publieke waarden, zoals de intentie om zich te houden aan de Europese AI-wet.