Slippertjes op de werkvloer. Internetten uitstierlijke verveling. Of eindelijk het gevoel hebben vanmaatschappelijk nut te zijn. De ervaringen van studenten metbijbaantjes zijn legio. Enkele persoonlijke verhalen.
Bediening
Anna Ritzen (20), studente natuurwetenschappen eninnovatiemanagment:
"Sinds dit studiejaar woon ik op kamers in Utrecht, maar ik werknog steeds elke zaterdag in een Indonesisch restaurant inMaastricht. Voorlopig blijf ik daar werken, omdat het me ontzettendgoed bevalt. Er werken ongeveer vijftien studenten in de bediening.Ik heb hele gezellige collega's en dat vind ik heel erg belangrijk.We ondernemen met zijn allen leuke dingen. Zo zijn we een weekendjenaar de Ardennen geweest en we gaan altijd met z'n allen uit. Mijncollega's zijn mijn vrienden. De baas gaat trouwens ook altijd meestappen. In Maastricht heb je het Preuvenement, dat is een weekendwaarin allerlei eetstands op het Vrijthof staan. Wij staan daar ooken zo'n weekend is echt feest. Veel van mijn collega's hebben eenrelatie met elkaar gekregen en er gebeuren heel wat slippertjes.Daaruit blijkt wel een beetje hoe we met elkaar omgaan. Echt heellollig, gezellig en open. Mijn vriendje woont in Maastricht. In hetweekend ga ik dus sowieso naar huis om hem te zien. Als ik daar daneen weekend ben, wil ik wel iets te doen hebben. Mijn vriendjewerkt ook in de horeca. Op mijn vijftiende ben ik begonnen in ditrestaurant. Het is in dezelfde straat als waar mijn moeder woont.Lekker makkelijk, want dan hoefde ik niet midden in de nacht nogalleen naar huis te fietsen. Grappige dingen die voorkomen? Elkedag komt er een echtpaar hetzelfde eten ophalen. Dan zeggen wealtijd tegen elkaar: 'Daar heb je Hepi en Hepi weer'."
Receptioniste
Anne van Staalduinen (21), studente culturele antropologie:
"Ik werk nu bijna een jaar achter de receptie bijPricewaterhouseCoopers, een heel zakelijk bedrijf. Dat is wennen inhet begin, omdat alles toch net iets netter moet. Iedereen die hierwerkt loopt altijd in pak. Er heerst echt een strak cultuurtje.Mijn taken bestaan uit het opnemen van de telefoon, bezoekersregistreren en klanten helpen. Je moet constant opletten dat jealles op de juiste manier doet. Natuurlijk met twee woordenspreken, koffie aanbieden en de klant nooit te lang laten wachtenaan de telefoon. We werken met een hele handige telefooncentrale.In het begin is het best even moeilijk, helemaal omdat hier zoveelmensen werken en alle afdelingen andere telefoonprocedures kennen.Nu is het routine geworden. En als ik iets niet weet, verbind ikiemand direct door met een collega. Ik krijg regelmatig mensen aande lijn van de kantoren in bijvoorbeeld Aruba of Amerika. Soms moetje dus hele verhalen in het Engels afsteken. Ik werk een of tweedagen in de week. Daardoor leer je de mensen in het bedrijf nietecht goed kennen. Die behoefte heb ik ook niet, hoor. Ik ga geenuitgebreide babbeltjes maken. Collega's van mij die vijf dagenwerken vinden het wel leuk om de mensen bij naam en toenaam teleren kennen. Het is een ideaal bijbaantje omdat je tussendoormakkelijk kan studeren. Als het niet zo druk is ga ik meestal eenbeetje internetten. De dagen die je maakt zijn erg lang. Ik werkvan acht uur 's ochtends tot zes uur 's avonds. Als het echt rustigis verveel ik me soms enorm. Dan weet ik niet meer wat ik nu nogeens op internet zal opzoeken. De sfeer in het bedrijf is goed.Zowel onder de werknemers als onder mijn eigen collega's van dereceptie. Laatst hadden mijn collega's een verjaardagscadeautjevoor me gekocht. Dat vond ik zo lief, helemaal omdat ik het echtniet had verwacht."
Overblijfjuf
Tessa de With (21), studente klinische psychologie:
"Ik was op zoek naar een bijbaantje waarin je met kinderenwerkt. Sinds een jaar ben ik twee keer per week overblijfjuf op eenlagere school. Ik begin met werken om kwart voor twaalf en om eenuur ben ik klaar. Af en toe baal ik er wel eens van dat het mijndag zo openbreekt, maar het is zo leuk om te doen. Om twaalf uurgaat de bel en dan gaan de kinderen die overblijven buitenspelen ofin de centrale hal spelen. Ik doe spelletjes met de kleintjes oflees verhaaltjes voor. Bij de grotere kinderen is het vaakpolitie-agentje spelen. Die vinden het leuk om op tafels te klimmenen hebben even geen zin meer om naar een 'juf' te luisteren. Na hetspelen gaan de kinderen in hun eigen klas eten. Op dat moment benje verantwoordelijk voor de klas. Soms sta je opeens voor een klasmet twintig kinderen. Belangrijk is dat je het leuk vindt om metkinderen te werken. Per keer dat ik op school ben ontvang ik 21gulden. Omdat je maar zo weinig uren maakt, is dat natuurlijk geenvetpot. Maar ik leer ontzettend veel van dit werk. Ik studeerontwikkelingspsychologie en ik kom in de praktijk zaken tegen dietijdens mijn studie behandeld zijn. Maar ook het omgekeerde: inmijn studie hoor ik veel over kinderen met groteprobleemstoornissen. Hier op school zie ik ook hoe het anders kan.Kinderen die zich normaal ontwikkelen. Als er zoveel kinderentegelijk willen spelen, leidt dat onvermijdelijk tot ruzies. En dieproblemen en ruzies moet ik oplossen. Met sommigen krijg je echteen band, daar doe ik het voor."
Thuiszorg
Iro Evangelou (21), student psychologie:
"Ik was op zoek naar een bijbaantje en van een vriendin hoordeik dat ze bij de thuiszorg per week uitbetalen. Ik had geld nodig,dus dat sprak me wel aan. Nooit verwacht dat ik het z leuk zouvinden. De mensen bij wie je thuiskomt waarderen het ontzettend datje langskomt. Ze hebben behoefte aan gezelschap en vinden hetheerlijk om met iemand een praatje te maken. Soms denk ik wel eensals ik een heel levensverhaal aanhoor: het is meer maatschappelijkwerk dan schoonmaken. Dat neemt niet weg dat je allerlei klusjesdoet en huishoudelijk werk verricht, zoals stofzuigen en ramenlappen. Vanmiddag was ik bij een vrouw en daar moesten de gordijnenvan de rails gehaald worden, zodat ze gewassen konden worden. Vooreen vrouw die blind is doe ik de boodschappen. Weer iemand andershelp je met het verwisselen van de stofzuigerzak, omdat ze zelfniet meer snapt hoe dat werkt. Dat zijn hele kleine dingen, maardie oude mensen waarderen het enorm. Het verzorgen en wassen van demensen doe je als Thuishulp-A niet. Daar zijn andere hulpen voor.Je komt steeds bij andere mensen thuis en het is elke keer weeranders. Tot nu toe heb ik geen vervelende oudjes meegemaakt.
Het is een bijbaantje waarbij je je nuttig maakt voor demaatschappij. Mensen die het moeilijk hebben en soms zelfs een weekniemand zien, fleuren door jouw komst helemaal op. Vroeger had ikhet nooit zo op oude mensen, maar door dit werk heb ik ze lerenwaarderen."
Telemarketing
Judith Vollenbroek (19), studente algemene socialewetenschappen:
"Ik heb altijd op hoog niveau gedanst. Toen werkte ik tijdenshet collegejaar niet en in de zomer veertig tot vijftig uur in deweek, twee maanden lang. Nul dagen vakantie, dus. Deze zomer raakteik overwerkt. Nu ik gestopt ben met fanatiek dansen werk ikachttien uur in de week. Twee ochtenden als telemarketeer bijcallcenter Search & Results en een dag als receptioniste bijCap Gemini.
Ik werk al vanaf mijn dertiende. Eerst bij een ijscoboer. Laterheb ik horeca gedaan en in een supermarkt gewerkt. Het voordeel vantelemarketing is dat je 's avonds lekker vrij bent. En het is heelflexibel. Ik zeg een week van tevoren wanneer ik kan. Bovendien isde betaling goed. Soms gaat het tegenstaan. Acht uur mensen bellenis ook te lang, dan word je gek. Ik doe business to business, datwil zeggen dat je niets hoeft te verkopen maarklanttevredenheidsonderzoek bij bedrijven doet. Soms moet jedrammerig zijn. Maar op moeilijke projecten zit weer een bonus. Viade secretaresse de directeur te pakken zien te krijgen,bijvoorbeeld.
Het eerste belproject vond ik doodeng, ik was bang dat ik ietsfout zou doen. Nu gaat het blind, durf ik zelfs grapjes te maken.Soms reageert iemand kwaad of gerriteerd. Het is de kunst je datniet persoonlijk aan te trekken, ook zo'n secretaresse doet gewoonhaar werk. Dat doe ik zelf ook als ik receptioniste ben bij Cap.Wat rottig is dat de supervisors altijd mee kunnen luisteren, maardaar raak je aan gewend.
Het is leerzaam werk. Je krijgt eerst een interne opleidingcommunicatietraining. Die uren krijg je ook gewoon uitbetaald.Bovendien is het geen dom werk, je leert hoe organisaties in elkaarzitten en je krijgt een heel goed inzicht in hoe mensen reageren.Wat je nodig hebt, is vooral een goede telefoonstem en ik hebgemerkt dat ik die wel heb."
Supermarkt
Cristian Fleer (21), student biologie:
"Ik werk bij de leukste en enige supermarkt in De Uithof, deSpar. Meestal sta ik achter de kassa, soms moet ik vakken vullen.Voor mij is het handig omdat ik op de Cambridgelaan woon. Als ik omacht uur moet beginnen, kan ik mijn wekker op half acht zetten. Ikwerk hier nu anderhalf jaar. Vlak nadat ik in De Uithof kwam wonenben ik hier begonnen. Eerst werkte ik altijd een uur of acht in deweek, nu meestal 22 uur. Wel veel, maar dat komt omdat ik geldnodig heb om volgend jaar een bestuursjaar van mijn vereniging tekunnen betalen. Het verdient behoorlijk. Het voordeel is ook dat jeweer begrijpt waarom je ook alweer wilde studeren.
Toch is het leuk om hier te werken. Heel gezellig, de hele dagkomen studenten langs. Omdat ik nu niet meer op de faculteit kom,is het een goede gelegenheid om iedereen weer even te zien. Veelmensen herkennen mij ook van de supermarkt. Zwaait er iemand die ikniet ken, dan weet ik bijna zeker dat het een klant van me is.Bovendien weet ik van veel mensen wat ze gaan eten. Je ziet elkedag alle Knorr-pakken weer langskomen. Te lang achter de kassastaan vind ik echt vervelend. Op een gegeven moment kun je nietheel gezellig meer kijken. Dan vraag je een kwartje erbij dat erallang ligt, zo suf word je ervan. Het meest irritante vind ik alsik mijn hand ophoud om geld aan te pakken en mensen kwakken het danal op de toonbank. Beetje raar misschien, maar daar heb ik eenhekel aan."
Christie Hofmeester en Marjolein Knegt