Volgens het onderzoek 'Monitor 2003' laat vooral de gebruiksvriendelijkheid van de UU-site veel te wensen. Daarnaast scoort de site zeer laag in technische toegankelijkheid, waarbij onder meer werd onderzocht of de site met een zoekmachine te vinden is. En ook de aangeboden dienstverlening aan studenten was slechter dan die van alle andere universiteiten.
Directeur communicatie J. Kessels is teleurgesteld maar niet verrast. Veel van de tekortkomingen waren intern al geconstateerd. Hij zegt dat de universiteit werkt aan een herziening van de site. Uitgangspunt is dat elke gebruikersgroep de op hun wensen toegespitste informatie krijgt.
Toch heeft Kessels ook enige twijfels bij de onderzoekscijfers. "Wanneer wij zelf de criteria toepassen, klopt niet alles. Zo zouden studenten bij ons bijvoorbeeld geen studieresultaten kunnen inzien. Dat is niet waar. Als andere universiteiten ook op onzorgvuldige wijze de maat is genomen, kun je vraagtekens zetten bij de validiteit van het lijstje."
XB
@bod/light/italic:Zie voor de ranglijst: http://advies.overheid.nl/monitor2003/ranglijsten/index.html